Votre aide-ménagère à Orléans et sa région

Le souci du détail afin que votre maison respire le propre. Un service de qualité et bienveillant.

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Comment ça marche ?

L’intervention d’une aide-ménagère à Orléans peut répondre à un besoin temporaire, un besoin plus régulier pour simplement répondre au désir d’alléger ses tâches, pour un meilleur confort de vie. Cette prestation peut être réalisée dans votre résidence principale ou secondaire.

Les petits plus…

  • Pas d’engagement de durée.
  • Des prestations personnalisées avec une communication assurée.
  • Un suivi par les équipes d’Appétits et Services.
  • Une part déductible des impôts, dans le cadre des services à la personne, dans les limites fixées au Code Général des Impôts.

Quelles sont les principales missions de l’aide‑ménagère ?

L’aide‑ménagère assure principalement l’entretien du cadre de vie. Ses missions principales sont :

  • Nettoyer/laver les sols, faire les poussières
  • Nettoyer et ranger la cuisine
  • Nettoyer les vitres
  • Faire le repassage
  • Nettoyer les sanitaires, la salle de bain
  • et toutes autres tâches que nous définirons ensemble

Quelles sont les missions qui ne sont pas assurées par l’aide‑ménagère ?

L’aide‑ménagère ne prend pas en charge les actes d’assistance (aide à la mobilité et aux transferts, aide à la prise de repas, aide à la toilette, aide à la prise de médicaments) ni les soins relevant d’actes médicaux, ces derniers devant être assurés par du personnel soignant (infirmière, kinésithérapeute, …).

Comment choisir le bon nombre d’heures ?

Le nombre d’heures d’intervention de l’aide‑ménagère dépend essentiellement de la taille du logement et des besoins de chacun. Voici quelques recommandations pour vous aider à choisir l’accompagnement adapté :

  • 2 heures par semaine pour un logement de type studio ou deux pièces
  • 4 heures par semaine pour un logement de trois ou quatre pièces
  • 5 heures par semaine et au-delà pour les logements plus grands
Intervention d'une aide-ménagère à Orléans

Notre mission

✔︎ Entretenir le logement et votre linge

Chaque aide-ménagère à Orléans a pour mission principale d’assurer l’entretien du logement, c’est à dire d’effectuer le ménage et le repassage.

Son intervention offre également une présence attentive qui peut préserver la personne âgée de l’isolement et entretien le lien social.

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Un fonctionnement simple

Avec Appétits et Services, vous faites le choix de la confiance et de la facilité. Après une visite d’évaluation de votre logement et avec votre accord, notre responsable ménage vous proposera la personne la plus à même de vous satisfaire. En fin de mois, vous recevrez votre facture des heures effectuées à votre domicile que vous pourrez régler par chèque, prélèvement, virement ou chèque emploi service universel.

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Une entière liberté

Aucun engagement de durée ne vous lie à Appétits et Services. Vous pouvez à tout moment suspendre les prestations ou y mettre un terme en respectant seulement un préavis de 72 heures. Votre aide-ménagère à Orléans est notre salariée, vous n’avez aucune responsabilité d’employeur et aucune démarche administrative à accomplir.

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Des tarifs transparents et une garantie de résultat

Au jour et à l’heure convenus, votre aide-ménagère dédiée à qui nous aurons préalablement transmis vos consignes se rendra à votre domicile pour effectuer sa prestation. Elle vous remettra à cette occasion votre carnet de liaison vous permettant de communiquer avec elle par la suite si vous êtes absents lors des prestations.

Nettoyage de la cuisine avec des gants jaunes.

Notre engagement qualité

Notre objectif : mettre à votre disposition un personnel de qualité

Appétits et Services a mis au point un processus de recrutement rigoureux permettant de sélectionner les meilleurs candidats pour vous garantir des prestations de qualité. Sur 30 candidatures, une seule aide-ménagère sera finalement embauchée.

Le maintien de la qualité de nos services dans le temps passe également par une gestion efficace de notre personnel et la considération que nous lui portons.

Tous nos salariés sont embauchés en CDI et participent chaque année à des modules de formation sur les gestes et postures, le perfectionnement au repassage et au nettoyage de la vitrerie, les attentes clients et les techniques d’organisation, ou encore le ménage écologique.

Des entretiens téléphoniques réguliers

Nous vous contactons régulièrement par téléphone pour faire le point sur votre prestation et nous assurer de votre entière satisfaction.

Le contrôle Terrain

Nous effectuons régulièrement des contrôles sur le terrain, de manière aléatoire ou à votre demande, pour nous assurer que le travail réalisé par nos salariés est conforme à nos standards.

Le contrôle de la ponctualité

Nous contrôlons la ponctualité de nos salariés ainsi que la durée effective des prestations par un système de télépointage de type QR Code.

Nos enquêtes de Satisfaction

Enquête de satisfaction annuelle où nous vous demandons d’apprécier et de noter la qualité de notre service clientèle et des prestations réalisées par votre aide-ménagère à Orléans.

Zones d’intervention de votre aide-ménagère à Orléans et sa région

LOIRET (45)

Orléans et son agglomération, Canton de la Ferté Saint Aubin, Canton de Meung sur Loire… autres communes nous consulter

MAYENNE (53)

Laval et son agglomération, Ernée, La Baconnière… autres communes nous consulter