Votre aide-ménagère à Orléans et sa région
Le souci du détail afin que votre maison respire le propre. Un service de qualité et bienveillant.
Comment ça marche ?
L’intervention d’une aide-ménagère à Orléans peut répondre à un besoin temporaire, un besoin plus régulier pour simplement répondre au désir d’alléger ses tâches, pour un meilleur confort de vie. Cette prestation peut être réalisée dans votre résidence principale ou secondaire.
Les petits plus…
- Pas d’engagement de durée.
- Des prestations personnalisées avec une communication assurée.
- Un suivi par les équipes d’Appétits et Services.
- Une part déductible des impôts, dans le cadre des services à la personne, dans les limites fixées au Code Général des Impôts.
Quelles sont les principales missions de l’aide‑ménagère ?
L’aide‑ménagère assure principalement l’entretien du cadre de vie. Ses missions principales sont :
- Nettoyer/laver les sols, faire les poussières
- Nettoyer et ranger la cuisine
- Nettoyer les vitres
- Faire le repassage
- Nettoyer les sanitaires, la salle de bain
- et toutes autres tâches que nous définirons ensemble
Quelles sont les missions qui ne sont pas assurées par l’aide‑ménagère ?
L’aide‑ménagère ne prend pas en charge les actes d’assistance (aide à la mobilité et aux transferts, aide à la prise de repas, aide à la toilette, aide à la prise de médicaments) ni les soins relevant d’actes médicaux, ces derniers devant être assurés par du personnel soignant (infirmière, kinésithérapeute, …).
Comment choisir le bon nombre d’heures ?
Le nombre d’heures d’intervention de l’aide‑ménagère dépend essentiellement de la taille du logement et des besoins de chacun. Voici quelques recommandations pour vous aider à choisir l’accompagnement adapté :
- 2 heures par semaine pour un logement de type studio ou deux pièces
- 4 heures par semaine pour un logement de trois ou quatre pièces
- 5 heures par semaine et au-delà pour les logements plus grands
Notre mission
✔︎ Entretenir le logement et votre linge
Chaque aide-ménagère à Orléans a pour mission principale d’assurer l’entretien du logement, c’est à dire d’effectuer le ménage et le repassage.
Son intervention offre également une présence attentive qui peut préserver la personne âgée de l’isolement et entretien le lien social.
Un fonctionnement simple
Avec Appétits et Services, vous faites le choix de la confiance et de la facilité. Après une visite d’évaluation de votre logement et avec votre accord, notre responsable ménage vous proposera la personne la plus à même de vous satisfaire. En fin de mois, vous recevrez votre facture des heures effectuées à votre domicile que vous pourrez régler par chèque, prélèvement, virement ou chèque emploi service universel.
Une entière liberté
Aucun engagement de durée ne vous lie à Appétits et Services. Vous pouvez à tout moment suspendre les prestations ou y mettre un terme en respectant seulement un préavis de 72 heures. Votre aide-ménagère à Orléans est notre salariée, vous n’avez aucune responsabilité d’employeur et aucune démarche administrative à accomplir.
Des tarifs transparents et une garantie de résultat
Au jour et à l’heure convenus, votre aide-ménagère dédiée à qui nous aurons préalablement transmis vos consignes se rendra à votre domicile pour effectuer sa prestation. Elle vous remettra à cette occasion votre carnet de liaison vous permettant de communiquer avec elle par la suite si vous êtes absents lors des prestations.
Notre engagement qualité
Notre objectif : mettre à votre disposition un personnel de qualité
Appétits et Services a mis au point un processus de recrutement rigoureux permettant de sélectionner les meilleurs candidats pour vous garantir des prestations de qualité. Sur 30 candidatures, une seule aide-ménagère sera finalement embauchée.
Le maintien de la qualité de nos services dans le temps passe également par une gestion efficace de notre personnel et la considération que nous lui portons.
Tous nos salariés sont embauchés en CDI et participent chaque année à des modules de formation sur les gestes et postures, le perfectionnement au repassage et au nettoyage de la vitrerie, les attentes clients et les techniques d’organisation, ou encore le ménage écologique.
Des entretiens téléphoniques réguliers
Nous vous contactons régulièrement par téléphone pour faire le point sur votre prestation et nous assurer de votre entière satisfaction.
Le contrôle Terrain
Nous effectuons régulièrement des contrôles sur le terrain, de manière aléatoire ou à votre demande, pour nous assurer que le travail réalisé par nos salariés est conforme à nos standards.
Le contrôle de la ponctualité
Nous contrôlons la ponctualité de nos salariés ainsi que la durée effective des prestations par un système de télépointage de type QR Code.
Nos enquêtes de Satisfaction
Enquête de satisfaction annuelle où nous vous demandons d’apprécier et de noter la qualité de notre service clientèle et des prestations réalisées par votre aide-ménagère à Orléans.
Nos tarifs pour l’entretien du domicile à Orléans et sa région
Notre service s’adapte à votre besoin, pas de commande minimale, pas d’engagement de durée et sans frais d’adhésion.
2h/semaine (TTC)
- soit 11,75 € après déduction fiscale
3h/semaine (TTC)
- soit 11,50 € après déduction fiscale
4 à 5h/semaine (TTC)
- soit 11,25 € après déduction fiscale
6h et + /semaine (TTC)
- soit 11 € après déduction fiscale
Zones d’intervention de votre aide-ménagère
LOIRET (45)
Orléans et son agglomération, Canton de la Ferté Saint Aubin, Canton de Meung sur Loire… autres communes nous consulter
MAYENNE (53)
Laval et son agglomération, Ernée, La Baconnière… autres communes nous consulter
Questions fréquentes
Comment se passe la mise en place d’une prestation de ménage et de repassage à domicile ?
Dès la première visite gratuite de présentation et de prise de consignes à votre domicile, nous sommes à même de vous proposer un assistant ménager (femme de ménage parmi nos équipes en place, intervenant sur votre secteur géographique). La première prestation de ménage et repassage sur Orléans et dans son agglomération, peut donc intervenir très rapidement si vous le souhaitez.
La visite de présentation et de prise de contact est-elle obligatoire ?
Oui. Cette première visite réalisée par un encadrant d’Appétits et Services permet de poser les bases d’une relation durable entre vous et Appétits et Services et notre intervenant salarié – aide ménagère.
Nous validerons vos souhaits, attentes et répondrons à vos interrogations éventuelles concernant les prestations de ménage et repassage à domicile, ainsi que les conditions de sécurité au travail pour notre intervenant dans le cadre de notre service d’entretien du domicile.
Nous établirons votre fiche d’intervention détaillée et adaptée à vos besoins en ménage et repassage, en toute connaissance du lieu d’intervention et des matériels et produits utilisés.
Qu’est ce qu’une fiche d’intervention de ménage et repassage ?
Il s’agit d’une fiche sur laquelle sont notées toutes les informations et les consignes nécessaires au bon déroulement de notre service de ménage. Cette fiche est réalisée par Appétits et Services lors de la première visite gratuite de prise de consignes à votre domicile. Vous y avez accès dans votre cahier de liaison que nous vous remettons.
J’ai fait des mauvaises expériences en direct ou avec un service de ménage, pourquoi ferais-je confiance à Appétits et Services ?
Grand nettoyage ou entretien de la maison, pour réaliser toutes les tâches ménagères à votre domicile, il est essentiel de pouvoir compter sur du personnel expérimenté
Appétits et Services sélectionne, teste, recrute, forme et suit son personnel pour du nettoyage à domicile avec la plus grande attention.
Les salariées d’Appétits et Services s’engagent à être toujours aimables, respectueuses, transparentes et à votre écoute. Chaque aide ménagère à domicile passe des heures de ménage à se former avec des professionnels expérimentés. Meilleur nettoyage des vitres, des sols, entretien du linge, toutes les prestations sont étudiées.
Parce que dans la prestation de services, comme dans n’importe quelle industrie, le zéro défaut n’existe pas, Appétits et Services s’engage à assumer sa responsabilité face à tous les cas de figure. Nous vous assurons un traitement personnalisé en toutes circonstances ainsi qu’une solution adaptée et satisfaisante.
Quels sont les modes de règlements ?
Nos services sont payables par chèques, prélèvement automatique et CESU pré-financés (Chèques Emploi Service Universels, fournis par votre entreprise). Pour un maximum de transparence, vous recevez votre facture mensuelle plusieurs jours avant l’échéance du paiement.